Algemene voorwaarden online huidconsultaties
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online consultaties, diensten en informatie aangeboden via Huidclinique.
Door gebruik te maken van de website en/of een online consultatie aan te vragen, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Aard van de dienstverlening
Huidclinique biedt online huidconsultaties aan uitgevoerd door een huisarts met expertise in dermatologie.
De dienstverlening bestaat uit:
medische evaluatie van huidproblemen;
advies en behandelvoorstellen;
opvolging van bepaalde huidproblemen;
eventuele elektronische voorschriften indien medisch verantwoord.
Online consultaties vervangen niet in alle gevallen een fysiek medisch onderzoek. Indien nodig kan een fysieke consultatie of doorverwijzing aanbevolen worden.
3. Beperking tot één huidprobleem per consultatie
Elke online consultatie heeft betrekking op één specifiek huidprobleem of één duidelijke hulpvraag.
Voorbeelden:
acne;
eczeem;
rosacea;
pigmentvlekken;
haarverlies.
Het gelijktijdig beoordelen of behandelen van meerdere afzonderlijke huidproblemen binnen één consultatie is niet inbegrepen.
Indien meerdere huidproblemen besproken of beoordeeld dienen te worden, kan gevraagd worden om een bijkomende consultatie in te plannen.
4. Verantwoordelijkheid van de patiënt
De patiënt is verantwoordelijk voor:
het correct en volledig invullen van de medische vragenlijst;
het aanleveren van duidelijke en recente foto’s;
het verstrekken van correcte medische informatie, medicatiegebruik en relevante voorgeschiedenis.
Huidclinique kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de patiënt.
5. Foto’s en beeldkwaliteit
De kwaliteit van de medische beoordeling is mede afhankelijk van de kwaliteit van de aangeleverde foto’s.
Indien de foto’s onvoldoende duidelijk zijn, kan:
bijkomende informatie gevraagd worden;
een nieuwe upload gevraagd worden;
een fysieke consultatie aanbevolen worden.
6. Geen dringende medische hulp
Huidclinique biedt geen dringende medische hulp aan.
Bij urgente klachten of alarmsymptomen dient de patiënt onmiddellijk contact op te nemen met:
huisarts van wacht;
spoedgevallendienst;
noodnummer 112.
7. Betaling
Betaling gebeurt voorafgaand aan de medische beoordeling via het online betalingssysteem.
Een consultatie wordt pas behandeld nadat de betaling succesvol werd ontvangen.
Prijzen kunnen op elk moment aangepast worden.
8. Voorschriften
Elektronische voorschriften worden uitsluitend verstrekt indien dit medisch verantwoord en wettelijk toegestaan is.
Huidclinique behoudt zich het recht voor om geen voorschrift af te leveren indien onvoldoende medische zekerheid bestaat.
9. Aansprakelijkheid
Hoewel de consultaties met de nodige zorgvuldigheid worden uitgevoerd, kan geen absolute diagnosegarantie gegeven worden via online beoordeling alleen.
Huidclinique is niet aansprakelijk voor:
onvolledige of foutieve informatie van de patiënt;
technische storingen;
beperkingen inherent aan teleconsultatie;
gevolgen van het niet opvolgen van medisch advies.
10. Privacy en gegevensverwerking
Medische gegevens en foto’s worden vertrouwelijk behandeld conform de geldende GDPR-wetgeving en medische deontologie.
Door gebruik te maken van de diensten van Huidclinique geeft de patiënt toestemming voor:
verwerking van medische gegevens;
elektronische communicatie;
opslag van medische informatie in beveiligde systemen.
Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid van de website.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en medische informatie, blijft eigendom van Huidclinique en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of verspreid.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.